Políticas de Compra

**Prazos de entrega** Os produtos comprados com disponibilidade em estoque serão postados nos correios em até 48h após a confirmação do pagamento. Para produtos feitos sob encomenda, consulte conosco por email o prazo para produção e entrega. **Modo de entrega** Se você fez a compra pagando frete, a entrega é feita pelos correios. O prazo de entrega é por conta dos correios e depende do serviço contratado (PAC, SEDEX, etc). Se você solicitou compra sem frete, consulte-nos sobre a possibilidade de retirada em Teresópolis ou em algum evento em outra cidade.
O cliente poderá solicitar troca ou devolução do produto em até 7 dias após o recebimento. Só será aceita a troca/devolução de produtos que não tenham sido usados nem danificados. Em caso de troca, o novo produto será enviado pela Mater Originalis a partir do recebimento do produto trocado e mediante pagamento de novo frete. Em caso de devolução, o valor pago pelo cliente (excetuando-se o frete) será devolvido após o recebimento do produto devolvido. A devolução da quantia ao cliente será feita da mesma forma como foi o pagamento (depósito bancário ou pagseguro).